Como Comprar
Tiempos, condiciones, experiencia CASA VÍCTOR. Nuestro compromiso. Si te queda alguna duda, estamos para ayudarte en lo que necesites.
¿CÓMO HAGO PARA COMPRAR?
Seleccioná el producto que querés comprar y hacé click en el botón “+ Agregar a la bolsa”. Buscá en la parte superior derecha de tu pantalla el ícono de una bolsa, al lado de la palabra “Carrito”. Allí verás un número, indicando la cantidad de productos que agregaste a la bolsa. Hacé clic allí para ver los productos. En la bolsa de compras podes modificar el número de unidades del producto que quieres comprar (o eliminar productos de la bolsa) y revisar el subtotal de tu compra según el medio de pago que elijas. Elegí si querés que te enviemos la orden o si querés pasar a buscarla por nuestro punto de venta y procedé con el pago. Cuando el mismo esté aprobado, recibirás una confirmación que la orden de compra fue ingresada y pronto nos pondremos en contacto con vos.
¿NECESITO TENER UN USUARIO PARA PODER COMPRAR?
Sí. Es por tu propia seguridad. Y para que podamos ponernos en contacto con vos por cualquier cuestión. Si aún no iniciaste sesión en el sitio, ingresá tu email y clave. Si no tenés una cuenta, podés crearla haciendo clic aquí. Crear una cuenta es gratis y rápido.
¿CUÁL ES EL MONTO MÍNIMO PARA COMPRAR?
El monto mínimo de compra es de $25.000
¿PUEDO COMPRAR PARA RETIRAR EN EL PUNTO DE VENTA?
Sí. Cuando hayas elegido los productos que querés comprar, antes de pasar al proceso de pago, te pedirá que selecciones el medio de envío. Si querés retirar por nuestro punto de venta, seleccioná la opción “Retiro en tienda”. Tu pedido estará listo en muy poco tiempo!
¿QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO APROVECHAR PARA REALIZAR MI COMPRA?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?
El costo del envio depende del tamaño del bulto.
¿CUÁNTO TARDAN EN PREPARAR MI PADIDO?
Nuestro compromiso. Si hubiese algún artículo faltante en tu orden de compra o que presentara algún retraso particular, te avisaríamos dentro de las 24 horas de realizada tu compra. Fuera de eso, tu pedido estaría listo dentro de 24 a 48 horas hábiles de realizado el mismo.
RECIBO Y COMPROBANTE DE COMPRA
Una vez finalizada la compra, te enviaremos al email registrado el comprobante que indicará el producto que compraste, la dirección y el método de envío seleccionado y el número de orden de envío.
¿PUEDO CAMBIAR ARTÍCULOS?
Sí. Podés acercarte a nuestro punto de venta y te atenderá alguno de nuestros vendedores. Tené en cuenta que los artículos deben estar cerrados y en perfectas condiciones y que el pedido de cambio debe informarse dentro de los 30 días de realizada la compra. En caso que hayas realizado la compra con envío, podés remitirnos la mercadería a cambiar a nuestro punto de venta y nos indicás qué otro artículo quisieras. El costo de reenviarte la mercadería va por cuenta de Casa Víctor.
¿QUÉ ES LA LISTA DE DESEOS?
En todos los productos de la tienda vas a encontrar un corazón. Si haces clic en ese corazón, vas a agregar ese producto a la lista de tus deseos. Si vas a la sección haciendo clic en LISTA DE DESEOS en el menú del sitio, podés elegir cuál de esos productos querés enviar al carrito. Es una pre-selección de los productos que te van gustando.
NO ENCONTRÉ EN EL LISTADO LO QUE ESTABA BUSCANDO
No importa. Estamos para ayudarte. Escribinos un mail, llamamos por teléfono o contactanos por WhatsApp. Cualquier duda que tengas, muy gustosos te ayudaremos en lo que necesites. Siempre aceptamos sugerencias e ideas para que tu experiencia de compra en Casa Víctor mejore cada día.